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faq
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쿄우마샵에서 판매하는 상품은 정품인가요?
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- Q
- 쿄우마샵에서 판매하는 상품은 정품인가요?
- A
- 모든 상품은 일본에서 수입해오는 정품이 맞습니다.
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faq
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일반상품과 예약상품을 같이 구매하면 따로 발송 되나요?
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- Q
- 일반상품과 예약상품을 같이 구매하면 따로 발송 되나요?
- A
- 아닙니다. 일반적으로 예약상품이 입고된 후에 통합배송 됩니다.
따로 받으시려면 각각 구매를 해주시거나 배송비(3천원)를 추가로 입금해주셔야 합니다.
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faq
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해외배송비나 관세는 따로 요구하나요?
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- Q
- 해외배송비나 관세는 따로 요구하나요?
- A
- 쿄우마샵의 상품들은 이미 관세나 운송비 등을 감안하여 책정된 가격으로 판매하고 있습니다.
그러므로 해외배송비나 관세 등 별도 추가 비용은 요구하지 않습니다.
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faq
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불량품이 왔어요. 환불이나 교환이 가능한가요?
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- Q
- 불량품이 왔어요. 환불이나 교환이 가능한가요?
- A
- 피규어 특성상 일부 도색 미스, 약간의 기스는 교환 및 환불이 불가능하며,
제품의 하자, 파손은 환불 및 교환 가능합니다.
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faq
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쇼트가 날 확률은?
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- Q
- 쇼트가 날 확률은?
- A
- 쇼트는 발매일 이후 현지에서 확보된 확정 수량에 따라 결정됩니다.
단 1개를 주문했음에도 불구하고 쇼트가 날 때도 있고,
100개를 주문해도 100개가 전부 입고되는 경우도 있기 때문에
확정 수량이 결정나기 전에는 확답을 드리기 어렵습니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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faq
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성인 상품의 구매
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- Q
- 성인 상품의 구매
- A
- 성인이신 고객님은 구매에 제한이 없습니다.
성인 상품의 경우 상세설명에 별도로 글이 작성되어 있습니다.
미성년이신 고객님은 구매신청 하셔도 자동으로 취소됩니다.
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